Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Vi vet att det är tidskrävande att läsa köpvillkor, och just därför har vi skapat en liten kortversion med de viktigaste punkterna med det som brukar vara mest relevant. Lite längre ner finner du våra fullständiga köpvillkor. Får du inte svar på det du undrar på angående köpvillkoren i nedan text? Kontakta då vår kundservice så hjälper dem dig vidare.
Här kommer fullversionen av våra köpvillkor:
Detta avtal är reglerat av den nedanstående standarden i köpvillkor för konsumentköp för varor över internet. Köpvillkoren är utarbetade efter Konsumentköplagen (1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på www.bioracershop.se
Du som konsument sluter ett köpeavtal med: JMA SVERIGE AB (Bioracershop.se)
Kontaktadress: Elverksgatan 1 73831 Norberg
E-post: [email protected]
Organisationsnummer: 559134-7983
Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas automatiskt en beställningsbekräftelse till din e-postadress som du angivit under din beställning. Bioracershop.se reserverar sig från leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din beställning. Kan inte Bioracershop.se leverera enligt din beställningsbekräftelse kommer du kontaktas och ges möjlighet att annullera din order eller få erbjudande om ersättningsvara, tillsvarande vara om sådan finns.
Bioracershop.se ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Bioracershop.se äger rätten att neka beställningar avsedda för vidare försäljning till tredje part.
Priserna som anges på www.bioracershop.se är inklusive mervärdesskatt (moms). Upplysningar om den totala kostnaden konsumenten ska betala, inklusive alla avgifter (moms, tull och liknande) och leveranskostnader (frakt, porto, faktura, förpackning mm) samt specificering av de enskilda elementen i totalpriset, ges i beställningsöversikten innan beställningen görs.
Bioracershop.se reserverar sig för felskrivningar och tekniska problem i samband med prisangivelser och förbehåller oss rätten att makulera samt justera fakturabeloppet vid uppenbart felaktiga beställningar och fullföljda köp. Särskilda avgifter tillkommer för fakturaupplägg och outlösta paket. Se punkt faktura, delbetalning och outlösta paket/försändelser. Vi vill uppmärksamma er på att produkter som t.ex. har ett säljpris på 0:- inte är ett normalt pris utan är ett oavsiktligt fel som tyvärr kan uppstå i systemet. Vi ger naturligtvis inte bort produkterna gratis eller säljer dem till uppenbart felaktiga priser.
Kunden kan betala med hjälp av Bioracershop.se butikens olika betalningssätt: kreditkort, Swish, online-betalning, faktura och avbetalningsplan. Tillgängligheten av betalningssätt kan variera beroende på kundens personuppgifter..
Beroende på vilket betalningssätt kunden väljer så följer vi de villkor som finns på Bioracershop.se betalningssida med eventuella tilläggskostnader. Genom att välja betalning mot faktura eller delbetalning, samtycker kunden till ett avtal som Bioracershop.se har med klienten för betaltjänster, Klarna.
Bioracershop.se förbehåller sig rätten att inte erbjuda ovan nämnda betalningssätt, om betalningsmetod inte fungerar vid tidpunkten eller Bioracershop.se partner inte accepterar den valda metoden för betalning från kunden.
Detaljerade beskrivningar av Bioracershop.se betalningsalternativ och länkar som tillhandahåller betaltjänstpartners och villkor hittar du här.
Bioracershop.se erbjuder dessa olika betalningsalternativ: Swishbetalning samt kortbetalning, fakturabetalning, banköverföring och delbetalning via Klarna.
KORTBETALNING
Väljer du kortbetalning använder vi kryptering genom vår samarbetspartner Klarna under alla dina transaktioner för att säkerställa din trygghet i samband med kortköp så du inte riskerar att dina kortuppgifter hamnar i orätta händer. Du kan betala med VISA, Mastercard eller annat betalningskort som anges som alternativ vid betalningstillfället. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid, CVC-kod samt för vissa kort även 3D Secure-kod.
Kortnummer lagras ej av Bioracershop.se efter genomförd transaktion. Det totala beloppet för din beställning reserveras direkt på ditt konto och vi belastar ditt konto när vi skickar din beställning (vi belastar dig endast för de varorna vi skickar till dig).
Vi samarbetar med Postnord och använder följande leveranstjänster:
För paket som du som kund inte löser ut inom 14 dagar och återsänds till Bioracershop.se debiterar vi dig 299 kr (SEK) för administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
TRANSPORTSKADOR
Vi tar ansvar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. När du returnerar en vara till oss så är det du som kund som ansvarar för godset.
OBS! Om du upptäcker att godset som du mottar är transportskadat så måste du inom skälig tid, dock inom senast två månader reklamera på transportskadan. Därför är det viktigt att du kontrollerar din försändelse vid mottagandet så att det inte är transportskadat. Vi rekommenderar att du anmäler eventuell transportskada direkt hos ditt postkontor och öppnar din försändelse för att se om alla dina varor är med och inte är skadad samt därefter kontaktar vår kundtjänst.
Enligt distansavtalslagen har du rätt till att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit din beställning. För att du ska känna dig helt trygg med ditt köp hos Bioracershop.se har vi alltid 30 dagars ångerrätt till dig som konsument från det datum att du har lagt till beställning.
Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i oförändrat skick och innehar alla tillbehör/lappar/originalemballage som när du mottog din beställning. Varan skall vara i det skick att den går att sälja på nytt. Ångerrätten gäller ej varor som tillverkats eller har en form för tillpassning involverad, personligt önskemål för en vara eller att varan får en tydlig personlig prägel.
Vid retur är du ansvarig för risk av vara. När du returnerar din vara ska den vara oanvänd och returneras i en hel originalförpackning, samtliga lappar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ett ytteremballage används. Du får inte tejpa, klistra fast fraktsedel eller dylikt direkt på originalförpackningen.
För att din retur ska godkännas så måste den vara oanvänd, i nyskick och originalemballaget får inte vara skadat. Vi kommer då att återsända paketet till dig och debitera dig fraktkostnad för detta. Om varan levereras i en förpackning som inte går att öppna utan att skada förpackningen (t ex en blisterförpackning) så har du som konsument rätt att öppna förpackningen för att granska din vara, utan att din returrätt förbrukas.
Klarna Group tar hand om återbetalningen och ber kunden om all information som de behöver för återbetalning.
Observera att du som kund alltid står för fraktkostnaden om du vill returnera produkter.
VID RETUR SÄND VARAN TILL:
Bioracershop.se
Elverksgatan 1
73831 Norberg
Om du vill reklamera en vara kontakta alltid vår kundtjänst på [email protected] När du kontaktar oss vill vi att du uppger ditt ordernummer (XXXXX), vilken vara det gäller och vad felet på varan är. Har du möjlighet att ta ett kort på produkten så bifoga gärna detta. Reklamationsrätten gäller produktionsfel av vara och inte fel orsakade av normalt slitage eller föråldrande av produkt. En reklamation skall göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Du har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet.
Efter att vi mottagit din vara kommer vi att behandla ärendet inom 30 dagar.
PERSONUPPGIFTER – INTEGRITET
Syftet med denna information är att informera dig som kund om vilka personuppgifter som samlas in på vår webbplats (Bioracershop.se) och hur personuppgifterna används. Din personliga integritet är viktig för Bioracershop.se och utöver personuppgiftslagen och dataskyddsförordningen (GDPR) följer Bioracershop.se alla tillämpliga regler avseende dataskydd.
Samtycke
Observera att vissa personuppgifter behandlas med stöd av samtycke, till exempel vid marknadsföring (inbegripet nyhetsbrev och kommunikation). Genom att anmäla dig till nyhetsbrev godkänner du sådan behandling av dina personuppgifter. Se nedan om hur dina personuppgifter kommer att behandlas i nu aktuella sammanhang.
Insamlad information
Bioracershop.se samlar in personuppgifter i samband med att du registrerar dig för att ta emot erbjudanden från oss via e-post och/eller SMS, registrerar försäljningsorder i våra butiker, genomför köp på Bioracershop.se, skapar användare på "Mina sidor" och/eller deltar i tävlingar anordnade av Bioracershop.se. Vi samlar också in information om din användning av våra webbsidor via cookies.
Bioracershop.se samlar in och behandlar följande information: namn, adress, telefonnummer, e-postadress, i vissa fall efterfrågar vi ditt födelsedatum och ditt godkännande att använda informationen i marknadsföringssyfte, bestående av nyhetsbrev via e-post/SMS och andra former av direktmarknadsföring, samt kommunikation via sociala medier efter ditt godkännande. Vi har också möjlighet att använda dina personuppgifter i syfte att rikta direktmarknadsföring mot dig på Internet, till exempel via Facebook och Google.
I vissa fall kan även information samlas in från tredje part, bland annat i samband med kvalitetssäkring av personuppgifter.
Hur Bioracershop.se använder dina personuppgifter och vilka andra som kan använda personuppgifterna
Bioracershop.se använder personuppgifterna endast för marknadsföringsändamål eller i samband med att köp genomförs på Bioracershop.se. Bioracershop.se samlar in information så att vi kan tillhandahålla våra kunder relevanta erbjudanden som passar kundens intressen. Informationen kommer dessutom att användas för att säkerställa en god kundupplevelse på våra sida Bioracershop.se.
Bioracershop.se, org. 559134-7983, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas. Bioracershop.se kommer inte att sälja eller överföra mottagna personuppgifter till tredje part - vilket innebär att du inte kommer att ta emot information från andra företag än oss med anledning av de personuppgifter vi samlat in från dig. Bioracershop.se samarbetar med underleverantörer och samarbetspartners för att behandla och lagra information samt för marknadsföring på uppdrag av Bioracershop.se.
Lagring och personuppgiftsbehandling kommer att ske inom EU/EES-området.
Behandling av personuppgifter kommer antingen ske för att fullgöra avtalet med dig, med stöd av samtycke (exempelvis marknadsföring och nyhetsbrev) eller för att fullgöra en rättslig förpliktelse (bland annat redovisning).
Personuppgifter kommer att lagras så länge som de är nödvändiga för att uppfylla de ändamål för vilka personuppgifterna ursprungligen samlades in. Det innebär att insamlade personuppgifter för marknadsföringsändamål raderas om uppsägning av nyhetsbrev sker eller om du återkallar ditt samtycke. Personuppgifter med anledning av lagda beställningar eller avtal som du ingått med Bioracershop.se kommer att raderas när avtalet har fullgjorts och när alla skyldigheter hänförliga till avtalet har uppfyllts. Personuppgifter som Bioracershop.se behandlar för att fullgöra rättsliga förpliktelser kommer att raderas så snart som de rättsliga förpliktelserna har fullgjorts.
Du har ingen skyldighet att tillhandahålla Bioracershop.se personuppgifter, men det kan vara en förutsättning för att erhålla varor och tjänster. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål. Det enklaste sättet att göra detta är att säga upp nyhetsbrevet genom att följa länken som finns längst ned i varje nyhetsbrev.
Du har rätt att lämna in klagomål med anledning av behandlingen av dina personuppgifter till Datainspektionen, se mer på www.datainspektionen.se.
Kontakta oss
Om du har frågor om, vill ha tillgång till, eller radera personuppgifter som Bioracershop.se behandlar, kontakta vår kundtjänst via e-post till [email protected]
I händelse av omständigheter som står utanför Bioracershop.se skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, brand, översvämning, naturkatastrof, krig, terrorism eller liknande händelser ska Bioracershop.se förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Bioracershop.se rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.
Vid eventuell tvist kommer Bioracershop.se att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.